Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve as políticas da GIDDY SOLUTIONS, UNIPESSOAL LDA.( adiante “GIDDY”), com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa e de pessoa coletiva 518413241, sito na Praça Bernardo Santareno, nº3, 17ºA, Lisboa 1900-098, Portugal, e-mail: geral@giddy.pt, telefone: +351 919195672,  com capital social de 15 000,00€, relativamente à recolha, uso e divulgação das suas informações que recolhemos quando utiliza o nosso site (http://www.giddy.pt) (o "website"). O utilizador deve ler com atenção esta política de privacidade e decidir de forma livre se pretende facultar os seus dados pessoais à GIDDY, antes de utilizar o website. O utilizador garante que é maior de idade e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer desconformidade. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados à GIDDY para as finalidades indicadas.

Ao aceder ou utilizar o Website, está a consentir com a recolha, uso e divulgação das suas informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se não consentir com o mesmo, por favor, não aceda ou utilize o Website.

Finalidades do tratamento e fundamento jurídico

Os dados pessoais recolhidos através do Website (Nome, Email, Telemóvel, Endereço, Informações de pagamento, entre outros) destinam-se a permitir dar resposta ou seguimento aos pedidos do utilizador, sendo tratados para as seguintes finalidades:

• Elaborar, dirigir e consultar os pedidos de informação e/ou reclamações;
• Contratar fornecimento de produtos e/ou equipamentos;
• Contratar serviços e/ou equipamentos;
• Solicitar o contacto relacionado com algum serviço, equipamento ou contrato de fornecimento.

Recolhemos/recebemos informações sobre si quando um utilizador preenche o formulário de registo ou submete informações pessoais, quando interage com o site, a partir de fontes públicas. O tratamento de dados pessoais é necessário para efetuar as operações acima referidas no contexto da execução do contrato entre o utilizador e a GIDDY, ou, de diligências pré-contratuais a pedido do utilizador.

A GIDDY apenas irá partilhar os seus dados pessoais com os referidos parceiros na medida do estritamente necessário e, sempre que aplicável, após recolha do seu consentimento prévio e aceitação dos termos e condições de adesão específicos da parceria, disponíveis no momento da recolha de dados pessoais para esta finalidade.

Como Utilizamos as Suas Informações:
Usaremos as informações que recolhemos sobre si para os seguintes fins: Marketing/Promoção, Criação de conta de utilizador, Processamento de pagamento, Suporte, Informações administrativas, Gestão de pedidos de clientes, Proteção do site, Resolução de disputas, Gestão de conta de utilizador. Se quisermos utilizar as suas informações para qualquer outro propósito, solicitaremos o seu consentimento e utilizaremos as suas informações apenas após recebermos o seu consentimento e apenas para o(s) propósito(s) para o qual foi dado consentimento.

Podemos também divulgar as suas informações pessoais nas seguintes situações: (1) para cumprir com a lei aplicável, regulamento, ordem judicial ou outro processo legal; (2) para fazer cumprir os seus acordos connosco, incluindo esta Política de Privacidade; ou (3) para responder a reclamações de que o uso do Website por si viola os direitos de terceiros. Se o Website ou a nossa empresa for fundida ou adquirida por outra empresa, as suas informações serão um dos ativos transferidos para o novo proprietário.

Destinatários:
Os dados pessoais do utilizador poderão ser comunicados a prestadores de serviços idóneos contratados pela GIDDY, os quais tratarão os dados exclusivamente para as finalidades estabelecidas pela GIDDY, e, em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis nos termos de um acordo escrito celebrado entre as partes.

Os dados pessoais do utilizador poderão ser também comunicados a parceiros comerciais da GIDDY para efeitos de adesão a uma parceria, a pedido do utilizador e após recolha de consentimento para esta finalidade.

A GIDDY pode ainda comunicar os dados pessoais do utilizador a terceiros quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controlo relevante, ou de uma ordem judicial. Podem ainda ser comunicados para qualquer outra finalidade legítima prevista na lei.

Exigimos que esses terceiros utilizem as informações pessoais que lhes transferimos apenas para o propósito para o qual foram transferidas e que não as retenham por mais tempo do que o necessário para cumprir esse propósito.

Transferências internacionais de dados:

A GIDDY procurará assegurar que o tratamento de dados pessoais acontece inteiramente no Espaço Económico Europeu.

Excecionalmente e quando estritamente necessário para a prossecução das finalidades de tratamento descritas nesta Política, a GIDDY poderá transferir os dados pessoais recolhidos para países terceiros ou organizações internacionais para os quais exista uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou sujeitos às salvaguardas adequadas previstas na lei, como por exemplo a celebração de cláusulas contratuais-tipo para a transferência de dados pessoais (nos termos do artigo 46.º do RGPD).

Quando transfira dados para países terceiros ou organizações internacionais com base em salvaguardas adequadas, a GIDDY assegurará as medidas suplementares para garantir que os dados pessoais gozam de um nível de proteção essencialmente equivalente ao existente na União Europeia.

Adicionalmente, os dados recolhidos durante a sua navegação no nosso website, nomeadamente através de cookies e outras tecnologias similares, podem igualmente ser transferidos para fora do EEE se der o seu consentimento para a colocação de determinadas categorias de cookies (ex. cookies analíticos ou de publicidade). Estes cookies são colocados por entidades terceiras que podem transferir os seus dados para países que não têm uma decisão de adequação da Comissão Europeia e que não oferecem um nível de proteção de dados pessoais essencialmente equivalente ao da União Europeia (ex. Estados Unidos da América), como é o caso do serviço de análise e otimização web “Google Analytics”, fornecido pela Google Ireland Limited. A título de exemplo, a partilha de dados com prestadores de serviços fora do EEE (como é o caso da Google LLC) poderá implicar um acesso desproporcional aos seus dados por parte das autoridades governamentais e de serviços de inteligência do país importador dos dados ou a impossibilidade de exercer de forma eficaz os seus direitos. Para obter mais informação sobre a utilização destes cookies consulte a nossa Política de Cookies.

Caso o Titular dos dados pretenda obter mais informação sobre os tratamentos de dados pessoais efetuados fora do EEE, incluindo sobre as salvaguardas adotadas na transferência dos dados, poderá entrar em contacto com os responsáveis pelo tratamento para os contactos fornecidos nesta Política.

Prazo de conservação:
Manteremos os dados pessoais dos utilizadores connosco por um período de 90 dias a 2 anos após os utilizadores terminarem as suas contas ou pelo tempo que precisarmos para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, conforme detalhado nesta Política de Privacidade. Podemos precisar de reter certas informações por períodos mais longos, como para registo/relatórios de acordo com a legislação aplicável ou por outros motivos legítimos, como a aplicação de direitos legais, prevenção de fraude, etc. Informações anónimas residuais e informações agregadas, que não o identificam (direta ou indiretamente), podem ser armazenadas indefinidamente.

Direitos dos utilizadores:
Pode ter o direito a aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais, ou de receber uma cópia dos seus dados pessoais, de restringir ou opor-se ao processamento ativo dos seus dados, de solicitar que partilhemos as suas informações pessoais para outra entidade, de retirar qualquer consentimento que nos tenha dado para processar os seus dados, de apresentar uma reclamação a uma autoridade legal e outros direitos que possam ser relevantes ao abrigo das leis aplicáveis. O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, se entender que os seus direitos sobre os seus dados pessoais foram infringidos.

Para qualquer questão relacionada com a presente política de privacidade, pode escrever-nos para geral@giddy.pt. 
Note que, se não nos permitir recolher ou processar as informações pessoais necessárias ou retirar o consentimento para processar as mesmas para os fins necessários, poderá não conseguir aceder ou utilizar os serviços para os quais as suas informações foram solicitadas.

Cookies e Afins:
Para saber mais sobre como utilizamos estas tecnologias e as suas opções em relação a estas, consulte a nossa Política de Cookies.

Segurança:
A segurança das suas informações é importante para nós e utilizaremos medidas de segurança razoáveis para evitar a perda, uso indevido ou alteração não autorizada das suas informações sob o nosso controlo. No entanto, dada a natureza inerente dos riscos, não podemos garantir segurança absoluta e, consequentemente, não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita e fá-lo por sua conta e risco. 

É, no entanto, da responsabilidade dos utilizadores, garantir e assegurar que o dispositivo utilizado para aceder ao Website se encontra adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms. Os utilizadores deverão estar cientes que, sem a adoção de medidas de segurança adequadas (por exemplo, a configuração segura do programa de navegação, software antivírus atualizado, software de barreira de segurança e a não utilização de software de origem duvidosa), o risco de os dados pessoais e passwords serem acedidos por terceiros não autorizados, é agravado. Adicionalmente, caso detete algum defeito, bug ou anomalia no Website, o utilizador deverá comunicar de imediato a sua existência à GIDDY e não procurar através dos referidos aceder a informação comercial, dados pessoais de outros utilizadores, alterar as características do Website ou, de qualquer outra maneira, explorar o defeito, bug ou anomalia para utilizar os canais digitais de forma irregular, ilícita ou diferente da desenhada pela Giddy.

Responsável pela Proteção de Dados / Reclamações:

Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre o processamento das suas informações que estão na nossa posse, pode enviar um e-mail ao nosso Responsável pela Proteção de Dados para GIDDY SOLUTIONS, UNIPESSOAL LDA., Praça Bernardo Santareno, nº3, 17ºA, email: geral@giddy.pt. Trataremos das suas preocupações de acordo com a lei aplicável.

Alterações à Política de Privacidade:

A GIDDY poderá alterar a presente Política de Privacidade a todo o momento. Quando essas alterações ocorram, serão divulgadas através do Website e/ou comunicadas aos utilizadores através dos contactos disponibilizados.

Última Atualização em Out-2024
Data de Entrada em Vigor: Out-2024